Sobre – Geneticenter

O GENETICENTER

O Geneticenter é um laboratório especializado em biologia molecular e genética

Conheça o Geneticenter

O Geneticenter foi fundado em 2003 e atua no segmento de análises clinicas, especificamente em Biologia Molecular e Genética. Entre 2004 a 2006 ampliou seu mercado, oferecendo seus serviços a pacientes, médicos, hospitais, planos de saúde e operadoras do segmento saúde. Em 2016 a empresa foi adquirida por um novo grupo de sócios que ampliou o portfólio de exames e deu novo formato aos processos de Gestão da Qualidade.

O laboratório é sediado em Nova Lima/MG, no bairro Vale do Sereno, na divisa com Belo Horizonte, região com grandes hospitais.

Os serviços são prestados a parceiros (planos de saúde, hospitais, laboratórios clínicos e etc) de todo território nacional, embora o foco seja o atendimento em Minas Gerais.

O Geneticenter dispõe de 233 m² divididos em área Administrativa e Laboratorial. A empresa conta com equipamentos de ponta para realização de testes genéticos, profissionais capacitados e apoio de laboratórios de referência no Brasil e no exterior. O serviço é diferenciado, tanto pela especialização do Geneticenter em exames de biologia molecular e genética, quanto pelo atendimento personalizado a médicos e clientes. Oferecemos assessoria científica e fazemos absoluta questão de manter nossa equipe sempre a par das melhores tecnologias e aplicações referente aos exames realizados.

Atuamos seguindo rigorosamente a legislação vigente, somos regularizados e autorizados pela ANVISA e demais órgãos governamentais.

O cuidado que você merece, os melhores profissionais.

Diretoria Científica

Gerência Geral

POLÍTICA DE QUALIDADE

O Geneticenter possui um sistema de gestão da qualidade que visa a melhoria contínua dos serviços prestados.

O investimento contínuo na eficácia deste sistema de gestão é baseado nos requisitos da Norma PALC aplicada a Laboratórios Clínicos, oferecendo assim serviços de análises genéticas de nível compatível com os requisitos dos clientes, regulamentos e estatutos aplicáveis.

Através de procedimentos documentados, recursos adequados e uma equipe qualificada, o objetivo do Geneticenter é proporcionar a satisfação dos clientes e parceiros.

MISSÃO

Realizar serviços de diagnóstico com excelência, oferecendo testes de biologia molecular com qualidade, eficiência e rapidez; Atender e superar as expectativas dos clientes.

VISÃO

Ser referência em exames genéticos, reconhecido pela excelência das análises e atendimento personalizado.

VALORES

Respeito | Trabalho em equipe | Honestidade | Comprometimento com o trabalho.

Direitos do Paciente

É de direito do paciente durante todo o período de seu atendimento no Laboratório Geneticenter:

INDIVIDUALIDADE: todo paciente lhe tem garantido o acesso à unidade de atendimento, de forma que suas necessidades particulares/especiais sejam atendidas na prestação dos serviços disponibilizados pelo laboratório.
PRIVACIDADE: todo paciente tem o direito de que sua privacidade seja respeitada, preservando-se a sua intimidade e a sua vida privada.
RESPEITO: todo paciente deve receber tratamento digno, atencioso e respeitoso da empresa, sem qualquer forma de preconceito, segregação ou discriminação.
CONFIDENCIALIDADE: todo paciente tem direito à confidencialidade da informação, sendo-lhe garantido o sigilo profissional dos seus dados pessoais e dos resultados dos seus exames, desde que estes não acarretem riscos às demais pessoas ou à comunidade.
SEGURANÇA: todo paciente tem direito à segurança no atendimento, devendo ser assistido em caso de qualquer intercorrência.
CONSENTIMENTO: todo paciente deve ser avisado dos riscos inerentes a cada procedimento, mediante assinatura do respectivo termo de consentimento, sendo de livre escolha consentir ou recusar os procedimentos propostos, sem qualquer forma de influência sobre sua decisão.
COMUNICAÇÃO: todo paciente tem o direito de apresentar reclamações ou sugestões, utilizando os canais de comunicação disponibilizados pelo laboratório.

Deveres do Paciente

São deveres do paciente durante todo o período de seu atendimento no Laboratório Geneticenter:

INFORMAÇÃO: todo paciente deve fornecer toda e qualquer informação que possam interferir nos resultados de seus exames, inclusive o uso de medicamentos, condições pré-existentes e hipóteses diagnósticas, e estas informações devem ser verdadeiras.
RESPEITO: todo paciente tem o dever de respeitar os direitos dos demais pacientes, colaboradores e prestadores de serviço do laboratório, sem qualquer forma de preconceito, segregação ou discriminação.
SEGURANÇA: todo paciente deve seguir as instruções que lhe foram passadas pelos profissionais do laboratório, se responsabilizando pelas consequências da não observação dessas instruções.
COMUNICAÇÃO: todo paciente tem o dever de utilizar os canais de comunicação disponíveis para exercer seu direito de apresentar reclamações e ou sugestões constatadas em seu atendimento.
FINANCEIRO: todo paciente deve executar seus compromissos financeiros com o laboratório.

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O GENETICENTER

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Dra. Andrea Wandalsen Arndt Almeida

Dra. Marianna Kunrath Lima

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